servicios, tecnología, mp3, mp4, cámara digital, mantenimiento preventivo, mantenimiento correctivo San José, Alajuela, Cartago, Heredia, Costa Rica Servicios Tecnológicos Compass, COMPASS orientando su tecnología

Para Todos

  • Diagnóstico de computadoras.
  • Eliminación de Virus y Spyware.
  • Respaldo de datos (backup).
  • Tune Up de computadora para mejorar el rendimiento.
  • Instalación de Software provisto por el cliente.
  • Migración de datos de una computadora a otra.
  • Conexión de computadora.
  • Instalación de memoria RAM para computadoras.
  • Limpieza interna y externa de computadora.
  • Instalación de accesorios, impresoras y otros periféricos.
  • Asesoría en compra de software, paquetes de licenciamiento y equipos.
  • Configuración y reparación de Redes informáticas (cableadas e inalámbricas).
  • Configuración y capacitación para uso de teléfonos celulares, cámaras digitales y reproductores MP3.
  • Conexión e instalación de Teatros en Casa (Home Theaters).
  • Programación de controles remotos.
  • Contratos de mantenimiento.
  • Y otros servicios que usted requiera.

Para Empresas


Ofrecemos una gama completa de servicios que incluye servicios de correo electrónico, calendarios, documentos, diseño y hospedaje de páginas web y contratos de mantenimiento preventivo que incluyen precios especiales para las emergencias que se presentan.

Nuestros planes son diseñados a la medida del cliente y según las necesidades de cada oficina o casa. Nuestros contratos pueden incluir:
  • Revisión de actualizaciones de Microsoft.
  • Revisión de actualizaciones de Antivirus/Antimalware.
  • Escaneo con aplicaciones Antivirus/Antimalware instaladas.
  • Revisión de fragmentación del disco duro.
  • Revisión de programas instalados.
  • Limpieza de archivos temporales.
  • Revisión a los equipos por golpes.
  • Limpieza de Registro de Windows

Además podemos colaborar con la empresa en la adquisición de licencias de software, equipos de cómputo y equipos para redes.

Contáctenos y le ayudamos a sacarle el mayor provecho a su inversión en equipos y recurso humano.

Centrales IP


Una Central IP sustituye a las centrales telefonicas convencionales y puede ofrecer las siguientes funciones y servicios:
  • Más de 250 teléfonos en su oficina por central telefónica. 
  • Operadora automática con menú de opciones. Ejemplo: “Gracias por llamar a Mi Compañía, si desea comunicarse con el departamento de ventas pulse 1. recursos humanos 2 o si conoce el número de extensión márquelo ahora”. 
  • Música o locución personalizada en espera.
  • Sin costos de instalación ni despliegue de cables. La misma red para hablar y para sus datos.
  • Teléfonos fuera de la oficina a través de Internet. Ejemplo: Se puede llevar su teléfono a otra sucursal o a casa y operar como si estuviese en la oficina sin costo adicional.
  • Interconexión telefónica en USA y otros paises. Usted podrá interconectar servicios como Skip o Vonage al sistema.
  • Servidor de Fax, permite enviar y recibir Fax a cada usuario del sistema.
  • Videoconferencia entre las extensiones locales y/o remotas. • Control y gestión de su tráfico telefónico a través de WEB. Vea informes y gráficos por persona, grupo o línea.
  • Capacidad de hablar a múltiples extensiones a la vez.
  • Grabar llamadas.
  • Monitorear llamadas.
  • Buzón de voz y envío por email.
  • Desvío de llamadas a cualquier extensión.
  • Llamada en espera.
  • Totalmente actualizable y ampliable.
  • Manejo de RDSI y/o de líneas telefónicas convencionales.
  • Control de mensajería instantánea.
  • Servidor de Correos POP3 y SMTP
Disfrute de las ventajas de una Central Telefónica IP sin tener que adquirir costosos aparatos ni invertir en instalaciones de red para telefonía en su empresa.

Sólo necesita una Central telefónica IP ANX.

Gracias a la tecnología de nuestros equipos y a la robustez de nuestro software la plataforma ANX, le ofrece una solución totalmente escalable y abierta a bajo costo.

Tecnología IP ANX
IP ANX está construido sobre tecnología IP. Su interfaz de configuración se abre con cualquier navegador WEB, desde cualquier ubicación.

Sistema integral de telefonía
Con IP ANX es posible construir un sistema integral de comunicaciones de altas prestaciones y elevada confiabilidad a valores mucho menores que una plataforma tradicional dando servicios de telefonía, fax, mensajería instantánea, email y tarificador.

Opera dentro de un entorno de telefonía IP, puede operar con teléfonos y líneas analógicas. Este modelo de telefonía permitirá cambios dramáticos en el mercado de centrales telefónicas privadas (PBX).

¿Qué Ofrece?
La Central está basada en tecnología IP, la misma que utiliza Internet y los teléfonos de tercera generación.

¿Qué es IP ANX?
Es un sistema de comunicaciones inteligentes basado en software libre en donde convergen aplicaciones de voz, datos, video y mensajería; funciona en un sistema operativo abierto.

IP ANX realiza las funciones tradicionales de conmutación como lo haría su conmutador actual (PBX) más otras funciones con tecnología de nueva generación.

IP ANX es una plataforma de interoperabilidad entre sistemas tradicionales de telefonía “TDM” y telefonía a través del Internet “VoIP”.

ANX traduce y conmuta distintos tipos de protocolos de VoIP como SIP, MGCP y H.323. Ofrece la posibilidad de interconectar la red de telefonía sobre IP con la telefonía clásica, no tendrá que hacer grandes inversiones para contar con la tecnología de vanguardia que le permitirá reducir grandes costos.

La central puede contar con los siguientes Servicios:
1. Central Telefónica
   a. Extensiones IP y análogas
   b. Troncales IP, Análogas y Digitales 
   c. Clasificación de Rutas Entrantes y salientes 
   d. Control de llamada entrante y saliente por CID y DID 
   e. Anuncios durante las llamadas por condición 
   f. Sígueme de llamadas pre programado o manual 
   g. Creación de Secretarias virtuales (Contestadora Automática) 
   h. Desvió de llamadas a diferentes destinos físicos o lógicos 
   i. Creación y control de colas 
   j. Creación y control de Grupos de usuarios 
   k. Administración de llamadas por condición de tiempo 
   l. Cuartos de Conferencia 
   m. Música en Espera 
   n. Control de seguridad para llamada Externas 
   o. Sistema de intercomunicación (Pagen) 
   p. Sistema de grabación de llamadas 
   q. Video Conferencia 
   r. Reporte de llamadas 
   s. Tarificador de llamadas 
   t. Correo de Voz (Teléfono-Internet) 
   u. Control de multilenguaje por usuario 
   v. Sistema de grabación por usuario

2. Servidor de fax 
   a. Creación de Fax Virtuales 
   b. Creación de plantillas para Fax 
   c. Monitoreo y control de Fax entrantes y Salientes 
   d. Integración del sistema de faxces con los usuario y las PC

3. Servidor de Correo 
   a. Creación de dominios de correo
   b. Control de usuario 
   c. Administración de Correos y ANTISPAN
   d. Control de Correo por WEB

4. Servidor de Mensajería Instantánea 
   a. Creación y administración de cuentas 
   b. Monitoreo de usuarios 
   c. Filtrado de contenido para los chats 
   d. Gateway para MSN, Yahoo, Google, etc

5. Sistema de Agenda 
   a. Calendario 
   b. Libro de Direcciones 
   c. Grabaciones

Detalles de Algunos Servicios

Soporte Técnico

Servicio general de soporte técnico

Servicio rápido y confiable para aprender a usar o solucionar cualquier problema con su computadora, ya sea a domicilio o en nuestras sucursales.

  • Le eliminamos Virus y Spyware.
  • Le ayudamos a resolver problemas con su computadora, red, impresora, y más.
  • Le ayudamos a mejorar el rendimiento de su computadora.
  • Asesoría en compra de software y equipos.

¡Le ayudamos a sacar el máximo provecho de su computadora!

Este servicio incluye soporte técnico para diferentes tipos de problema desde impresoras, cámaras digitales y más, hasta problemas de software y hardware que le puedan generar molestias. También servicio e instalación de servidores.

El servicio incluye:

  • Configuración de hardware y software.
  • Optimización de la computadora.
  • Solución de problemas de hardware y software.

MP3's

Entrenamiento y configuración de reproductores MP3, MP4 y otros

Servicio rápido y confiable para aprender a usar o solucionar cualquier problema ya sea a domicilio o en nuestras sucursales.

  • Le ayudamos a instalar el reproductor.
  • Entrenamiento para convertir discos a MP3.
  • Le enseñamos a utilizar su reproductor para que pueda aprovecharlo al máximo.

¡Aprenda a sacarle mayor provecho posible a su nuevo reproductor!

Reciba la ayuda necesaria para la instalación, configuración y utilización de su reproductor.

El servicio incluye:

  • Configuración de hardware y software.
  • Instrucción para aprender a transferir y convertir música para utilizar en el reproductor.
  • Le enseñamos las características especiales y novedosas de su reproductor.

Redes Inalámbricas

Instalación y configuración de redes cableadas e inalámbricas

Servicio rápido y confiable para instalar o solucionar cualquier problema ya sea a domicilio o en nuestras sucursales.

  • Le instalamos y configuramos la red.
  • Hacemos posible distribuir la conexión en su casa u oficina.
  • Le ayudamos a asegurar la red.
  • Le hacemos posible compartir recursos como impresoras y archivos.

¡Tenga una red inalámbrica segura!

Reciba la ayuda necesaria para el montaje y configuración de una red cableada o inalámbrica. Optimizamos el funcionamiento de su red y le hacemos posible compartir recursos como impresoras y archivos.

El servicio incluye:

  • Configuración de hardware y software.
  • Configuración e instalación de firewall.
  • Configuración de seguridad.
  • Configuración para compartir archivos e impresoras.

Cámaras Digitales

Entrenamiento y configuración de Cámara Digital

Servicio rápido y confiable para aprender a usar o solucionar cualquier problema ya sea a domicilio o en nuestras sucursales.

  • Le ayudamos a instalar la cámara.
  • Le enseñamos a usar la cámara.
  • Le enseñamos a administrar y editar fotos en su computadora.
  • Le capacitamos para imprimir, enviar y respaldar fotos y vídeos.

¡Aprenda a sacarle el mayor provecho posible a su cámara digital!

Reciba la ayuda necesaria para la instalación, configuración y utilización de una cámara digital.

El servicio incluye:

  • Configuración de hardware y software.
  • Instrucción para aprender a bajar y administrar las fotos.
  • Instrucción para editar, imprimir y publicar fotos.

En COMPASS nos comprometemos a:

-Facilitarle los servicios con las soluciones que usted necesita.
-Flexibilizar los horarios de trabajo para su comodidad.
-Servir con un trabajo profesional.
-Garantizar nuestro trabajo para su satisfacción.
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